Winnen doe je bij de Postcode Loterij
Contact
Nationale Postcode Loterij
Van Eeghenstraat 70
1071 GK Amsterdam
0900 - 300 1500
(10 cpm, 9.00- 21.00 uur)
Met uw lot...
... kan Unicef vier kinderen helpen aan schoolspullen voor een héél schooljaar!
E-mailservice
Meld u aan voor één of meerdere e-mails en blijf op de hoogte van leuke acties, de uitslagen en het goede doelen nieuws!
OPTA: externe callcenters Postcode Loterij functioneerden onvoldoende in oktober 2009
Op 22 februari 2011 heeft OPTA (Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit) aan de Nationale Postcode Loterij een boete opgelegd van 60.000,- euro voor een overtreding van de telemarketingregels in oktober 2009. OPTA houdt de loterij verantwoordelijk voor het feit dat de door haar ingeschakelde externe callcenters mensen niet op de juiste wijze op het ‘recht van verzet’ en op het bestaan van het Bel-me-niet-register hebben gewezen.
De boete van OPTA heeft alleen betrekking op de werkwijze van de externe callcenters.
De loterij maakt niet alleen gebruik van externe callcenters maar heeft ook zelf een callcenter. OPTA oordeelde dat het eigen callcenter van de loterij bij haar telemarketingactiviteiten wel volgens de wet heeft gehandeld door mensen actief te wijzen op hun rechten in geval van telemarketing.
De betrokken callcenters zijn op het moment dat de zienswijze van OPTA bij de loterij bekend was, direct door de loterij verzocht hun werkwijze aan te passen.
De loterij is het niet eens met het oordeel van OPTA en heeft hiertegen bezwaar gemaakt.
© 1996-2012 Nationale Postcode Loterij N.V., Van Eeghenstraat 70, 1071 GK Amsterdam. KvK 41183598. Tel: 0900 - 300 1500 (10cpm). Fax: 020 675 3866
- Privacy |
- Reglement |
- Sitemap |
- Disclaimer
|