Mensen op de vlucht hebben vaak alles achter moeten laten en zijn kwetsbaar. Ze krijgen vaak geen bescherming van hun overheid. UNHCR zorgt er in de eerste plaats voor dat vluchtelingen toegang hebben tot mensenrechten in het land waar ze verblijven. Denk bijvoorbeeld aan medische zorg en juridische bescherming. Zo wil UNHCR hun veiligheid waarborgen en voorkomen dat vluchtelingen worden teruggestuurd naar het land van herkomst waar zij vervolging, oorlog of geweld vrezen.
Bij crises is UNHCR binnen 72 uur ter plaatse en kan de organisatie meer dan een half miljoen mensen noodhulp bieden. Met meer dan 79.5 miljoen vluchtelingen wereldwijd in 2020, zet UNHCR zich in voor meerdere gelijktijdige noodsituaties in ruim 130 landen. Vaak biedt UNHCR steun in risicogebieden. In deze dringende situaties voorziet UNHCR gevluchte mensen direct in basisbehoeften zoals onderdak, medische zorg en eten.
Aanhoudende conflicten, vervolging en nieuwe crises zoals COVID-19 zorgen voor steeds complexere situaties voor vluchtelingen, waarbij zij steeds langer weg van huis zijn. Als het veilig is, helpt UNHCR vluchtelingen en ontheemden weer terug naar huis te gaan. Als dat niet mogelijk is, biedt UNHCR ondersteuning bij integratie in het land waar zij verblijven of helpt UNHCR hen bij hervestiging naar een derde land. UNHCR helpt vluchtelingen bouwen aan een waardige toekomst met duurzame oplossingen, zoals het bieden van onderwijs, vaktrainingen en werkgelegenheid. Zo wordt hun zelfdredzaamheid versterkt en kunnen zij aan een nieuw en veilig bestaan bouwen. Daarnaast werkt UNHCR ook aan toegang tot duurzame energie en duurzaam gebruik van natuurlijke bronnen voor en door vluchtelingen.
